家电清洗员

岗位职责：

 1. 配合执行公司组织统一的市场活动工作。

 2. 负责为客户提供专业化的家电深度清洗服务，主要包括：空调、油烟机、冰箱、洗衣机、热水器、饮水机等。

 3. 熟练操作和使用专业的清洗设备与工具，如高温蒸汽机、高压水枪、臭氧消毒机、专用清洗剂等。

 4. 上门服务前，与客户沟通确认清洗方案；服务中，严格按照公司安全操作规程进行拆装、清洗、消毒和安装。

 5. 确保清洗质量，保证家电在清洗后能正常、安全地运行，并向客户讲解日常保养知识。

 6. 负责维护和保养自己的清洗设备，管理清洗耗材，确保工具完好、药剂量充足。

 7. 注意服务现场卫生，做到工完场清，垃圾随人带走，维护公司专业形象。

 8. 填写服务工单，请客户确认并签字，及时向公司反馈服务情况。

岗位要求：

 1. 年龄22-45周岁，身体健康，动手能力强，对家电结构有浓厚兴趣。

 2. 中专/高中及以上学历，电子、机械、机电一体化等相关专业背景或具备家电清洗、安装、维修经验者优先。

 学习能力强，能快速掌握公司标准的清洗流程和安全规范。 具备良好的沟通能力和服务意识，耐心解答客户问题。

 具备较强的安全意识和工作责任心，能严格按规程操作，杜绝安全隐患。

 自备交通工具，能适应市内流动上门服务。

 需提供无犯罪记录证明。

维修师傅

岗位职责：

 1. 负责各类家用电器（如空调、冰箱、洗衣机、电视机、微波炉等）的故障诊断、维修与保养工作。

 2. 准确判断家电故障原因，并向客户提供专业的维修方案及费用预估，经客户同意后进行维修。

 3.熟练使用万用表、兆欧表等检测工具和维修工具，安全、高效地完成维修任务。

 4. 严格按照公司技术标准和操作规范进行维修，确保维修质量和使用安全。

 5. 负责维修配件的申领、管理和更换，如实记录配件使用情况。

 6. 向客户解释故障原因和日常使用注意事项，提供优质的售后服务。

 7. 填写维修报告单，清晰记录故障现象、处理过程和所用材料，并请客户签字确认。

岗位要求：

 1. 年龄30-60周岁，电子、电器、自动化等相关专业中专及以上学历。

 2. 具备2年以上家电维修工作经验，熟悉常见家电的工作原理和电路图，持有电工证或制冷与空调作业证等相关资格证书者优先。

 3. 具备独立的故障分析和解决能力，动手能力强。 诚实守信，有极强的责任心和安全意识，服务态度好。

 4. 具备良好的沟通能力，能向非专业客户清晰地解释技术问题。

 5. 自备基础维修工具，能适应上门服务的工作模式。

 6. 需提供无犯罪记录证明。

线上运营

岗位职责：

 1. 平台运营： 负责公司微信公众号、小红书、抖音、美团/大众点评等线上平台的日常内容策划、撰写、发布与维护。

 2. 内容创作： 创作吸引目标客户的图文、短视频等内容，展示公司专业服务流程、服务案例、保洁知识科普等，提升用户关注和品牌好感度。

 3. 推广引流： 执行线上推广策略，如参与平台活动、进行本地社群推广、探索与KOL/KOC合作等，以低成本、高效率的方式为公司引流获客。

 4. 数据分析： 定期监控各平台数据（如阅读量、点赞、评论、转化率等），分析运营效果，并据此优化运营策略。

 5. 口碑管理： 主动引导满意客户在线上平台发布好评，维护和提升公司在各大平台的口碑和评分。

岗位要求：

 1. 学历与经验： 大专及以上学历，市场营销、电子商务、新媒体等相关专业优先。

 2. 有本地生活服务、家政行业或电商行业线上运营/客服经验者尤佳。

 3. 技能要求： 文案与策划： 具备良好的文案功底，能撰写吸引人的宣传文案和社交媒体内容。

 4. 视觉与审美： 具备基本的图片处理（如使用Canva、PS）和短视频剪辑能力（如使用剪映），能独立完成基础的内容制作。

 5. 平台熟悉度： 熟悉并经常使用微信、小红书、抖音、大众点评等主流社交平台。

 6. 沟通能力： 出色的线上沟通能力和电话沟通技巧，有耐心，有亲和力。